Förutom i fall av omedelbar fysisk fara är det aldrig acceptabelt att skrika på arbetsplatsen. Slut på diskussion.

För att svara på dina sekundära frågor:

Är det på något sätt normalt?

Inte i något företag jag har någonsin arbetat i. Tyvärr verkar det vara "normalt" på din arbetsplats, vilket kommer att göra det väldigt svårt att hantera.

Finns det någon förnuftig handling som en person kan vidta för att undvika att bli målet för denna typ av beteende?

Arbeta i ett företag där denna typ av beteende inte tolereras.

Är det på något sätt normalt?

Det kan vara, beroende på vilken typ av arbete du gör. De flesta av de andra svaren skrivs ur perspektivet för relativt välbetalda kunskapsarbetare ; och för dessa typer av jobb är de andra svaren korrekta: det är inte normalt att vara mål för att skrika regelbundet. Det betyder inte att det inte händer; i vissa företag händer det fortfarande, men det är också den typen av företag som människor tenderar att fly från.

Jag lämnade dock skolan kl. 16 och arbetade med låginkomstjobb i några år innan jag gick vidare till ett kontorsjobb, och enligt min erfarenhet är detta en helt annan värld. Det är definitivt normalt att skrikas på i den typen av miljö. Det hände i praktiskt taget varje jobb som jag arbetade på under den perioden.

Jag har skrek för att jag gjorde enkla misstag, inte arbetat tillräckligt snabbt, eller en gång - som 17-åring - fick en utökad 15 -minuterar bollocking framför hela företaget för att påpeka att blockering av brandutgångar kanske inte är en bra idé, och förmodligen olagligt.

Så detta:

skäl jag har sett för detta beteende är att en anställd gjorde något slags fel eller (ännu oftare kanske) motsatte sig sin överordnade lite för mycket.

Matchar min erfarenhet exakt och är något som anses vara "normalt" i dessa typer av jobb . Det borde förmodligen inte vara, men tyvärr är det det.

Visst! Skrik som en mästare!

Jag var i marinen i många år som kärnreaktor. Naturligtvis är skrik mer eller mindre en professionell skyldighet i marinen. Jag skrek hela tiden; Jag älskade att skrika och var bra på det. Jag tycker att skrika är normalt, så för att svara på den delen av din fråga ska jag förklara hur det kan vara effektivt.

Skrik inte på individer offentligt

Skriker på människor i allmänhet är förödmjukande, särskilt om du är deras chef och de är din underordnade. Nu, om du är en borrinstruktör, är förödmjukelse typ av poäng. Men även i den vanliga militären (och jag var också en värvad marin) är skrik på människor offentligt kontraproduktivt. Det är inte användbart eller professionellt.

I militären är peer to peer yelling den farligaste typen, eftersom det vanligtvis eskalerar till peer to peer punching. Som ledare tolererar du inte det med dina underordnade, och inte gör det, inte engagera dig i det med dina kamrater (särskilt som officer). Konflikt mellan ledare urholkar förtroendet för ledarskap.

Skrik på grupper offentligt

Om alla trasslat som ett team är de inte riktigt ett bra team. Ingenting bygger ett team som delad motgång. Vilket bättre sätt att få dem att dela motgångar än att skrika på dem? Denna metod fungerar bra med någon form av delat obehag, något som tvingar dem att alla lider tillsammans, som att skina alla mässingsbeslag i maskinrummet i 2 timmar en kväll. Se bara till att de deprimerande delade straffen balanseras mot delade prestationer och delade belöningar. Återigen, underskatta inte teambuilding-värdet av delad motgång.

Skrika för att hålla människor vaken

Tränar du? De älskar verkligen lite träning i marinen. Som alla vet är träning tråkig när alla kommer ut. Om du måste gå igenom träningen planerar du förmodligen att somna. Ur utbildningsgivarens perspektiv är det inte optimalt. Träning är tråkig, men du vill ofta att folk åtminstone ska vara halvuppmärksamma och hoppas att något fastnar (du vet, som vad gör när fartyget sjunker osv.). naturligtvis, skriker. Prata inte din träning, skrika din träning. Det är svårare att somna när någon skriker på dig, och entusiasm tenderar att vara smittsam. Observera att detta faktiskt kräver mycket övning. Du måste veta vad du ska säga innan du börjar skrika eller att du slutar raseri i gibberish. Jag skulle gå igenom en timmes lång träning i spegeln minst en gång innan jag gav den och hålla indexkort i handen. Du kan inte gå upp och pipa gibberish, galenskap är lika smittsam som entusiasm.

Skrika för motivation

Låt oss säga att du har kommit längre än att rädda fartyget och fått för att spara fartygets praktiska tillämpning. Dina underhuggare, för att rädda skeppet, måste samlas i ett team om sex, dra en laddad eldslang ner en 30 fot metallstege i ett (simulerat) rasande inferno medan du bär brandbekämpningsutrustning och andningstankar. Nu tränar du detta i Persiska viken mitt på sommaren, och den (simulerade) elden är i maskinrummet på 115 F.

Ingen är upphetsad över det. Vet du hur mycket du svettas i en ansiktsmask när det är 115 F? Mycket, som mer än Patrick Ewing. Jag har sett människor svettas genom en brandmanjacka på under en timme. Men du vet vad som får människor motiverade? Lite skrik! Skrika uppmuntran! Skrika svordomar! Skrika några berättelser om människor som vann ett marinkors under andra världskriget som bekämpar bränder (igen: kräver förberedelse).

Skrik en gång i taget privat någon

Detta är en annan farlig typ av skrik. Du vill utveckla förtroende för ditt ledarskap med allt du gör. Det finns tre markörer som indikerar att situationen kan vara rätt för ett privat skrik.

Först, bara skrika om personen har gjort något med stora potentiella negativa konsekvenser. Bröt något som hindrar hangarfartyget från att starta flygplan? Grattis, underofficer, USA: s president kommer bokstavligen att informeras om dina brister. Gjorde något som äventyrade reaktorsäkerheten? Du får bättre skrika in, för du vet att kaptenen kommer att skrika åt dig snart, och folk kan börja förlora sitt jobb. Ge mottagaren en hälsosam rädsla för vad som kunde ha gått fel.

För det andra måste du veta vad du ska skrika om (känner av en trend?). Om du bara spruter, kommer du att skrika något som inte är vettigt och ditt offer kommer att flyttas från rädsla till förakt.

Slutligen, skrik inte på någon som inte bryr sig. Yelling är reserverade för dem du respekterar. Om personen är en smutspåse är skrik bara ett slöseri med andan. Skriv upp dem en formell rådgivning och hoppas att de blir fulla i nästa hamn så att du kan sparka ut dem från din division.

I slutändan påminner en enstaka privat skrik dina bättre arbetare om att. du bryr dig och b. de borde bry sig också.

Slutsats

Skrik är helt normalt och professionellt om det görs rätt. Jag är databasarkitekt nu, så min mänskliga interaktion är mestadels begränsad till föraktfullt förakt för människor som frågar mig om databasens innehåll och inte känner till SQL. Jag kan ärligt säga att den del av ledarskapet jag saknar mest är möjligheten att skrika.

Så bär din passion på ärmen! Ge en s ** t; heck ge alla s ** ts! Låter gå krigare! Ooooraaaahhh !!!!

Finns det någon förnuftig åtgärd som en person kan vidta för att undvika att bli målet för denna typ av beteende?

När någon skriker är det absolut bästa du kan göra är att svara med en mycket tyst röst . Tvinga dem att lyssna på ditt svar, och du kommer att upptäcka att de för det mesta sakta sänker rösten också när du fortsätter att kommunicera.

Är det på något sätt normalt?

Nej, det är inte normalt enligt min erfarenhet, men du verkar arbeta på ett företag som tillåter detta beteende, det finns inte mycket annat du kan göra åt det.

det allmänna samförståndet har alltid varit att den anställde "skruvade upp" och att det i grund och botten var deras fel.

Om en anställd ständigt skruvar upp, ska de sparkas, inte skrek till.

Men om de skruvar ihop mycket ibland eller för första gången, bör man fråga varför de skruvade ihop. Kanske var instruktionerna de måste följa oklara. Det kunde ha varit ett missförstånd. Kanske är proceduren fel och bör korrigeras för att minska risken för skruv. Kanske var märkningen på ett paket tvetydig. Kanske har de fått motstridiga order från olika chefer. Det kan finnas många orsaker, men orsakerna bör upptäckas för att undvika fler skruvningar.

Om inte den anställde inte kan utföra sitt jobb kommer orsaken vanligtvis att vara "inte riktigt deras fel" och mer något som borde vara en möjlighet att anta bättre praxis. De flesta skruvar inte upp med avsikt och skulle hellre undvika det, om möjligt ...

Således är skrik vanligtvis resultatet av en chef som inte är villig att acceptera att skruvningen i själva verket är resultatet av att de inte tar sig tid att tänka igenom och förklara dem ordentligt, övervaka sedan de anställda och se till att instruktionerna förstås, och vid behov göra lämpliga ändringar.

Tyvärr får inte alla detta memo. Vissa tycker fortfarande att skrika är produktivt. I vissa fall kan det vara, men oftast bygger det bara illa. Varför ska du ge ditt bästa till en chef som skriker på dig? Du får idén.

Är det på något sätt normalt?

Nej

Finns det någon förnuftig handling som en kan personen ta för att undvika att bli målet för denna typ av beteende?

Du har problem. Om du befinner dig i den här situationen måste du förvandla dina chefers tankeprocess för att ta reda på vad de verkligen vill ha, sedan navigera motstridiga regler och ge dem vad de vill. Det tar en politikers sinne. Det kan fungera, om det är din grej.

I slutändan, om din chef är en psyko, behöver du ärligt talat ett annat jobb. Livet är för kort för dessa saker.

Om du arbetar på Docks eller Airport kan det vara OK att skrika, om det finns en nödsituation är det förmodligen nödvändigt. Skrik under en kritisk operation som kirurgi eller diamantskärning kan resultera i ett dyrt misstag och omedelbar avslutning.

Att förnedra och straffa en anställd framför alla är oacceptabelt, demoraliserande och oprofessionellt beteende, bör det rapporteras till en överordnad eller personal.

Du bör hålla reda på händelserna i skriftligt format. Upprepa beteende innebär mobbning och hot.

Var noga med att fråga kunderna om de kan ställas i väntan om du misstänker att ett utbrott är nära förestående. om du inte deltar i ett videosamtal med en chef eller personal.

Om du är orolig för framgången med ovanstående förslag eller om du vill uppmärksamma dig själv kan du försöka använda sökverktyg för information om "skrikande mental hälsa" eller liknande term.

Köp dem en bok, hitta en affisch, en tecknad film eller en serietidning, till och med professionella psykologiska guider / hjälpmedel eller gåvor som "lugnande badpärlor", "vänlighetsljus", "massagebollar".

Hemlig jultomten eller interoffice kan ge dem ett pinsamt tips om att hålla käften och bete sig på ett professionellt och vuxet sätt.

Leta efter något liknande terapihjälpen nedan.

• Skicka det till sin personliga faxmaskin eller huvudnumret från ett anonymt nummer.

• Skriv ut det och lägg upp det i lunchrum eller använd dina grafiska formgivares färdigheter för att skapa din egen affisch. Du kan få det att se ut att komma från huvudkontoret, folk kanske inte ringer för att kontrollera och om de gör höjer de flaggan istället för dig.

• Släpp den på sitt skrivbord - bli inte fångad.

Skicka mjuka tips först om du vill vara rättvis, eskalera eller skapa ett "kontorsskämt" ur det bara om det fortsätter; vi behöver inte en fråga om några månader från dem.

.PDF-version med hög upplösning: https://www.therapistaid.com/worksheets/anger-management-skills.pdf.

Andra användbara (eller nedlåtande) hjälpmedel lämplig för barn och ungdomar: https://www.therapistaid.com/therapy-worksheets/anger/adolescents/2

Jag arbetade på en handelsgolv i en stor investeringsbank. Det var rimligt vanligt att näringsidkare skrek hemska saker över telefon på handlare i andra banker för att få dem att få ett bättre erbjudande eller skrämma dem när motparten förstörde en handel. Du kunde se att de skrek åt motparten.

Intressant var att det var acceptabelt att skrika på "fienden" men folket kunde skrika expletiver mot de andra bankerna, men den andra fick de utan telefon var de alla sötma och lätta för människor i vår bank.

Den andra instansen var där folk skrek var när handlare skrek order fram och tillbaka för att samordna affärer på det höga handelsgolvet. . Jag har också sett situationer där människor skulle skrika något på grund av någon nödsituation (dvs någon som skriker och springer fram och tillbaka och skriker för att stoppa handelssystemet). Det är en extremt hög stressmiljö, och de flesta hamnar mycket hårt, så när någon släpper, släpper de.

Det finns några sällsynta situationer där människor bara tappar det och börjar skrika på varandra.

Vad gäller vad man ska göra. Det fanns en situation utanför bankväsendet där en medarbetare började skrika åt mig, och jag zonade bara ut och föreställde mig att jag var någon annanstans. Det visade sig att det att få någon att skrika på mig och inte ha svar fick mig mycket respekt.

En intressant sak är vad du kan skrika om på handelsgolvet. Människor skulle använda extremt fula språk som involverade kroppsfunktioner eller underförstådd incest, men ingen förbannade någonsin någonting som var fjärrligt sexuellt (dvs. implicit incest var bra, men underförstådd sexuellt våld var inte), religiöst, ras eller homofobt. Det skulle få dig att omedelbart sparkas.

Är det vanligt och vanligt? På många arbetsplatser är det. Detta är något helt beroende av företagskulturen och personligheten hos de inblandade. På din arbetsplats har VD varit känd för att skrika vilket betyder att alla andra chefer kommer att följa den beteendevisningen. Sanningen är att i ett företag som detta är det väldigt svårt att förändra kulturen. Om bara en chef skriker är det vanligtvis enklare.

Detta betyder inte att det är det mest effektiva sättet att hantera. Det är det inte. Människor ogillar att bli skamade offentligt och saboterar ofta dem som gör det genom att arbeta långsammare, göra fler misstag, vidta dolda handlingar som kommer fram när de lämnar etc.

Den användbara frågan i denna situation är inte, är det normalt så klart det är där du arbetar. Den verkliga frågan är vad kan jag göra åt det?

Bestäm först om det finns andra skäl till varför du vill stanna. Är lönen särskilt bra, är arbetet särskilt intressant, får du erfarenhet av något som tar dig till en bättre plats i din karriär senare? Det kan vara en giltig anledning att stanna och lära sig att hantera.

Om det inte finns något speciellt med denna arbetsplats, överväga om du vill gå vidare. Det finns verkligen platser (och många av dem också) där skrik skulle anses vara dåligt. När du intervjuar, fråga hur frågor hanteras när något går fel. Om du vill, förklara att företagskulturen i din nuvarande position är att människor skriks på offentligt och att du är obekväm med detta. De företag som skriker kommer sannolikt att markera dig från listan just nu, men det är ok, du vill ta reda på det innan du accepterar en annan position. Det kan ta lite längre tid att hitta nästa jobb, men det passar troligen bättre för dig.

Om du bestämmer dig för att stanna, måste du lära dig några klara färdigheter. Det första och mest kritiska är att inte ta det personligt om det riktar sig till dig. Personen skriker för att han eller hon gillar att skrika. Det gör dig inte till en dålig person att du gjorde ett misstag. Lägg märke till vad du gjorde fel och gör inte det igen, men låt all ilska glida av utan att låta den komma till dig. Det är inte alltid lätt att göra detta och meditation är det bästa sättet att lära sig skickligheten att låta saker gå.

Nästa sak (och en av anledningarna till att vissa chefer felaktigt tycker att detta är det bästa sättet att hantera människor) är att se till att din personliga prestation på jobbet är tillräckligt bra för att du inte ska skrikas på. Enastående artister skrek inte ofta ens på dåliga platser.

När andra skrikas på, försök att inte titta på eller lyssna. Om chefen inte ger den anställde tillstånd av integritet kan du åtminstone göra det.

Om du blir befordrad, notera hur detta skrik får dig att känna och ge sedan inte efter till frestelsen att göra det (som visserligen kan vara väldigt stark när någon massivt förstör något). Detta är en lärande upplevelse om varför detta är en dålig hanteringsteknik. Kom ihåg att alltid berömma offentligt och kritisera privat. Kom ihåg att målet är att förbättra prestanda och åtgärda misstag för att inte skylla.

Om du någonsin är en andra rad eller högre handledare, se till att märka om underordnade chefer skriker och ta upp det som en prestation problem. De enda personer som kan stoppa denna typ av beteende är ledande befattningshavare. Om du blir en, se till att komma ut från ditt kontor tillräckligt för att se hur dina underordnade behandlar sina underordnade och nypa detta beteende i knoppen så snart du ser det. Gör det klart att behålla sitt jobb är beroende av att stoppa beteendet.

På medarbetarnivå har du väldigt lite möjlighet att stoppa beteendet. Du kan klaga till HR, men chansen är att de inte kommer att bli din vän i en fråga som denna så länge chefen ses som effektiv för att få jobbet gjort. Om de letade efter en anledning att sparka honom skulle det kunna fungera, men det är egentligen ingen bra idé.

Om du blir skrikad på, ta dig lite tid att komma över det och boka ett privat möte. Låt personen veta att du inte svarar bra på att du blir skrek och om de vill att du ska åtgärda ett fel och arbeta för att förhindra framtida fel ska de inte skrika åt dig.

En del av att vara professionell och en vuxen håller fast vid dig själv, men du måste göra det på rätt sätt. Antingen kommer dessa människor att respektera och uppskatta hur du hanterar situationen eller så kommer de inte att göra det. Åtminstone kommer du att ha gjort din del. Förhoppningsvis behöver du inte gå.

Jag har känt ett fåtal personer som har haft tur med detta. I ett fall, när handledaren skulle skrika på hela teamet, föreslogs den här personen att inte delta i mötet. Inte idealiskt, men åtminstone fanns det viss respekt för denna person.

Frågan och de flesta svaren fokuserar på sättet att leverera meddelandet snarare än själva meddelandet.

Jag föreslår att du går tillbaka från volymen och fokuserar på innehållet.

Om det som händer är verbalt missbruk är det verbalt missbruk och är inte acceptabelt. Det låter som att detta är endemiskt i din organisation, i vilket fall det är osannolikt att försöka förändra andra kommer att lyckas och helt enkelt kommer att orsaka dig personlig nöd. Lämna.

Om det som händer är att ta bort frustration kan detta vara acceptabelt. Jag hade en chef som brukade rasa på mycket färgstarkt sätt när värmen var på. Jag kände också en kock som skulle förolämpa hans ingredienser. Nyckeln här är att målet inte är en person, det handlar i grunden om venter, inte någon annan. Jag bryr mig inte om det här, jag tycker att det möjliga föräldraskapet till bränt smör är roligt och bara försöker att inte skratta.

Sedan finns det specialfall. Jag har sett att skrika används som ett taktiskt verktyg i förhandlingarna. @ joseph-wang nämnde de spel som handlare spelar med varandra. Och naturligtvis kräver bullriga miljöer en ökad volym. Allt detta är speciella miljöer och behöver utvärderas inom sitt sammanhang. Titta på vad som sägs, inte hur bedömer du då lämpligheten.

Den enda gången det är acceptabelt att skrika är antingen att fånga någon uppmärksamhet eller att lägga vikt vid något som behöver göras just nu .

Till exempel att stanna kvar i IT, om du ser att någon bara trycker på ctrl + anger du en radera utan där i produktionsdatabasen istället för dev och de har autocommit på ... det skulle vara helt acceptabelt att skrika NEJ! AVBRYT DET! AVBRYT! eller något liknande. Efterföljt av en lugn diskussion om varför du var ansluten till en produktionsdatabas, med autocommit på, utan någon form av blinkande klockor och visselpipor för att påminna dig .

Att skrika åt honom fixar ingenting. Det enda det kommer att se till är att nästa gång han av misstag raderar en massa poster han bara sveper problemet under mattan och hoppas att ingen märker det, istället för att höja den röda flaggan och prata med andra eller avsätta tiden för att ta reda på hur du kan återställa dem.

Och tänk på att ingen gillar att skrikas på. Om du fortsätter att skrika på anställda för något dumt misstag, blir alla smarta trötta och lämnar (och de har inga problem att hitta ett annat jobb), och du kommer bara vara kvar med de som är för inkompetent att hitta ett annat jobb och lämna, vilket leder till ännu mer skrik och en giftig miljö som kommer att göra ännu mer smarta anställda lämnar.

Enda gången jag (eller någon annan) någonsin har behövt skrika till andra arbetare är när vi alla är i samma rum och en person vill att alla ska få uppmärksamhet för någon form av tillkännagivande, eller att be alla att hjälpa till med en viss uppgift. Förutom att prata med en publik är det i allmänhet inte särskilt professionellt att skrika på någon av någon anledning. Om du skriker till en enda person mitt i en diskussion säger du i princip "Jag har inget giltigt argument för att motverka detta uttalande, men jag kommer att prata högre för att få det att se ut som jag gör". Höj inte din röst, stärk ditt argument. Om det du säger är helt logiskt och giltigt finns det ingen anledning att bli upparbetad.

REDIGERA: Om din telefonanslutning suger och du måste skrika är det ofta okej men ändå inte professionellt för att skrika på klienter

Det beror på kulturen. Företagskulturen, industrin, landet.

Titta bara på Gordon Ramsays köksmardrömmar för ett empiriskt exempel på hur, när och varför skrik ska användas. (Professionell och vanlig användning av skrik)

Förstå att trots vissa av de andra svaren, som motsvarar naivitet och önsketänkande, är mycket mer än att skrika ofta normen.