Fråga:
Hur man hanterar en anställd som ignorerar dig
Megan
2015-01-13 01:55:24 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Jag har ett problem med en anställd / före detta medarbetare som inte vill ignorera mig.

Jag arbetar på en avdelning på en högskola och i många år arbetade jag som studentassistent. När jag tog examen blev jag heltidsanställd och jag blev handledare för alla andra studentassistenter. Jag har varit i den här positionen i några månader och först verkade allt gå bra. Alla mina tidigare arbetskamrater verkade lätt gå över till att acceptera mig som sin handledare.

Men för några veckor sedan har jag märkt en drastisk förändring i beteendet hos en av mina tidigare kollegor / studentassistenter. Först märkte jag att han blev ganska avlägsen mot mig. Jag ignorerade beteendet eftersom jag trodde att han kan vara stressad över skolan eller att han kan ha en dålig dag och jag trodde att han har uppfört sig så för alla. Nu har jag insett att den här medarbetaren bara behandlar mig på det här sättet och nu ignorerar mig helt. När han kommer in på kontoret säger han inte något till mig. När han går ut för pauser eller av någon anledning går han helt enkelt ut precis vid mig och säger ingenting. Jag började verkligen märka att han ignorerade mig när han i korridorerna ser mig och tittar åt andra hållet för att inte prata med mig.

Jag vet verkligen inte vad jag kunde ha gjort för att orsaka detta beteende och jag har verkligen svårt att försöka lista ut hur jag ska hantera detta eftersom det här är den sista anställd jag någonsin förväntat mig ha ett problem med. Den här medarbetaren har alltid varit den motsatta av en dålig anställd; han gör alltid sitt arbete, han är alltid i tid och han klagar aldrig. Dessutom har vi alltid kommit väldigt bra överens. När jag var hans kamrat arbetade jag hela tiden med honom och vi pratade alltid med varandra.

Jag har verkligen svårt att försöka lista ut hur jag ska hantera den här situationen. Jag vet inte hur jag ska ta upp det för honom eller om jag också skulle involvera mina chefer i denna situation.

Vad är det bästa sättet att avgöra frågan till hands?

Hur kan jag lösa problemet och återställa kommunikationen mellan oss?

Välkommen till arbetsplatsen, Megan. Jag redigerade ditt inlägg för att ställa mer specifika frågor, eftersom "Vad ska jag göra" -frågorna är för vaga och är därför avskräckta på webbplatsen. Du kan gärna redigera inlägget om jag har avvikit från din avsikt.
Jag är nästan säker på att det måste finnas en kopia [någonstans på den här webbplatsen] (http://workplace.stackexchange.com/search?q=is%3Aq+ignore) ....
Det är möjligt att han har skadats av din kampanj, han känner förmodligen (med eller utan motivering) att han borde ha varit handledare istället för dig.
Hur går du ifrån att ha en positiv relation med någon och sedan ignorerar de dig när du passerar och du säger ingenting om det? Varför har du släppt det så länge utan att fråga personen direkt?
Utför han fortfarande sitt jobb enligt standard? Som i, är detta helt enkelt en social fråga, eller påverkar det också hans (eller din) prestation när du gör dina faktiska jobb?
@JanDoggen Av de första 10 kunde bara två betraktas som dubbletter av denna fråga, den ena hade dåliga svar och den andras situation var tillräckligt annorlunda för att inte betraktas som en duplikat.
möjlig duplikat av [Teammate ignorerar och utesluter mig] (http://workplace.stackexchange.com/questions/17944/teammate-ignores-and-excludes-me)
Jag kommer att rösta denna Q som "stäng inte", och den ** andra ** som "nära". Se http://meta.stackexchange.com/questions/247498/should-duplicate-flag-be-in-other-direction-how-to-handle
åtta svar:
Wesley Long
2015-01-13 02:19:07 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Det enklaste sättet att ta itu med detta är att börja göra vad du borde ha gjort hela tiden.

Du måste ha enstaka 1-mot-1-möten med alla du övervakar. De ska ta cirka 10 minuter och vara konfidentiella. Beroende på storleken på den grupp du övervakar ska dessa inträffa en gång i veckan eller så.

I dessa ska du hålla tonen ljus först.

  • Hur är det går?
  • Vilka svårigheter har du med dina elever?
  • Med dina professorer?
  • Finns det något du behöver för att göra ditt jobb mer produktivt / effektivt?
  • Finns det något som gör dig missnöjd med ditt jobb?
  • Vad kan jag göra för att hjälpa till med det?

Håll det kort och informellt och placera "Dumma Gus" någonstans mitt i dem alla så att han känns inte på något sätt utpekad. Om han ger korta svar på 1 ord frågar du: "Händer det något här som jag inte vet om som gör dig upprörd?"

Vad som än händer, även om han attackerar dig personligen , håll det artigt och icke-dömande. Du måste bara vara i läget "Informationssamling". Försök inte fixa något i dessa möten. Få bara information.

Om du har ett verkligt problem bör du avslöja det. Om det är något som inte är relaterat till dig, har du inte gjort något anklagande.

Du är i mörkret. Du behöver information. Det är det enda du bör oroa dig för just nu.

Tillägg

Jag kanske är för gammal och för gift för att förstå dessa saker, mer, men jag tittade bara på ditt inläggsnamn och tänkte mer: Har han en förälskelse på dig?

+1 Detta verkar vara ett bra svar med eller utan tillägget. Mer samtal verkar vara nyckeln.
Vad händer om medarbetaren förbittrar OP: s befordran? Kanske 1-1 möten inte ses som att gnugga in det? Jag har aldrig arbetat någonstans där en handledare behövde 1-1 möten för att se till att alla kom vidare och hade vad de behövde. Personligen skulle jag bara vara vänlig och undvika allt som kan ses som gnugga i min position som chef.
@SList om han förbittrar kampanjen betyder det inte att hon inte ska göra något som är lämpligt för en handledare att göra, och 1-1 möten är mycket lämpliga.
@SList - Som jag förstår scenariot var medarbetaren inte berättigad till denna "befordran" när affischen tog examen och var därför inte längre berättigad till rollen som studentassistent, medan ämnet fortfarande är student.
__Kommentarer har tagits bort .__ Kommentarer är inte avsedda för dejtingsråd eller argument. Ta det någon annanstans.
En sak att tänka på, skiftledare som övervakar studentassistenter har nästan ingen auktoritet. Jag kunde ha bett om att någon skulle göra sitt arbete och skrivit till Commons Manager om de sprängde mig, men att begära ett tio minuters privat möte skulle ha fått mig att sägas upp av högsta ledningen. Faktum är att alla studentens uppgifter planerades dagen innan jag kom dit, jag fick bara schemat.
@thursdaygeek 1-1-möten med en handledare är ovanliga på de platser jag har arbetat, eftersom det i allmänhet antas att människor är tillräckligt intelligenta för att ta upp allt de behöver eller begära ett möte. Men det beror naturligtvis från arbetsplats till arbetsplats.
En viktig sak att notera - om du * gör * hör om saker du behöver ta hand om * se till att du gör dem *. Det finns inget som får dina anställda att förlora förtroendet för dig snabbare än att lova att göra saker och sedan inte göra dem.
@WayneWerner - Överensstämt och lika viktigt: Ge inte löften som du inte kan hålla. Lova inte att fixa något om du inte har den auktoriteten. Berätta bara för dem att du kommer att göra dem uppmärksamma på dem som kan.
Jag håller med @SList. Där jag jobbar är möte mellan anställd och direktör en gång per år, inte en gång i veckan.
Handledare måste prata med varje anställd minst varje vecka och helst dagligen.Det behöver inte vara ett formellt möte.Men du kan inte effektivt övervaka om du inte pratar med människor som rapporterar till dig.
thursdaysgeek
2015-01-13 06:30:36 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Påverkar detta det arbete han gör? Om det inte gör det, är det inte riktigt ett problem. Du är nu en handledare, inte en kamrat, och tyvärr är vänskap inte längre den prioritet det var. Om han arbetar bra och får jobbet gjort, är det inte viktigt att hälsa på dig.

Om han inte får jobbet, hantera det. Återigen, om han säger 'hej' är inte riktigt så viktigt.

I båda fallen, som Wesley säger, starta 1-mot-1 med alla dina underordnade, se till att de har tydliga mål och att du ger tydlig feedback, både positiv och negativ. Se till att de har de verktyg de behöver för att få jobbet gjort och arbeta med att ta bort hinder och spärrar för dem.

En hälsosam arbetsplats handlar inte bara om "påverkar detta det arbete han gör" - om det påverkar moral, arbetsmiljö, andra eller framsteg, är det fortfarande ett potentiellt problem.
@JonStory Din poäng är rätt, men svaret täcker också det, om än implicit. Om det påverkar moral eller arbetsmiljö skulle jag ta med det under "påverkar det arbete han gör".
Jag kan se var du kommer ifrån, men jag har också sett arbetsplatser där kulturen är 'allt går så länge du svarar x telefonsamtal / möter deadlines / gör € y, 000 i försäljning etc, så jag tror det är värt att expandera på
Överens, rättvis poäng.
Att säga hej till någon i korridoren är vanlig artighet, vän eller inte; detta låter som ett större problem än bara den normala övergången från kamrat till handledare.
@Joe ja det är en vanlig artighet, och ja till Jon Storey också som kan påverka moral. Men att bli sårad när du inte får den vanliga artigheten ger ibland den oförskämda för mycket makt i förhållandet. Om det är ett större problem, bör det visa sig i hans verk. Och det bör tas upp i hans verkliga arbete, inte på ett "wah, du pratar inte med mig längre" sätt. Se till att nödvändig arbetskommunikation finns - det är det som verkligen betyder något.
Heinzi
2015-01-14 13:27:18 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Om du inte redan har gjort det, fråga honom bara om allt är OK:

Hej, $ name, får jag ställa dig en fråga? Jag märkte att du har varit väldigt tyst de senaste veckorna och bara ville fråga om allt är OK ...

Gör det när ni två är ensamma med ingen annan som hörs. Jag skulle göra detta som ett enkelt första steg innan jag går till officiella 1: 1-möten.

Detta har följande fördelar:

  • Om han är arg på du för något du gjorde, erkänner du att du märkte hans beteende och ge honom en chans att berätta vad som är fel. (Ja, ibland säger människor som är arg på dig av någon anledning inte omedelbart utan ger dig den kalla axeln och väntar på att du märker det. Det verkar konstigt, men det verkar vara vanligt mänskligt beteende.)

  • Om hans beteende inte är relaterat till dig kommer han att uppskatta den vänliga gesten.

Om han säger att allt är bra eller att han inte vill prata om det, berätta för honom att han kan komma till dig om han vill prata. Släpp sedan ämnet och sluta oroa dig för det.

ingo
2015-01-13 22:07:36 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Gå med bowling med tenpin, med laget, eller ordna någon annan lämplig aktivitet. Se till att han är i ditt team.

Under utflykten / reträtten, hitta en stund för att fråga hur det går och dela verkligen att du är mer än lite bekymrad över de senaste förändringarna du har sett. Det kan vara du som orsakar det men det är viktigt att spika det så att du kan göra saker bättre .. till förmån för laget.

Upp- och nedgångarna från att vinna och förlora som ett lag som går mot andra lag, kanske bara bryter isen här.

Det här verkar som ett alltför komplicerat sätt att försöka få någon att prata. Du är hans handledare, att använda din auktoritet för att ordna ett möte verkar vara det mer lämpliga sättet att lösa.
@Mast Det kan inte skada att ha alternativ. Att få en nyligen präglad handledare att ge full auktoritet för att få någon att bryta tystnaden skulle inte vara min första insats. Men säker på att det kan göras. Att ta dem till en reträtt efter att ett formellt möte misslyckades skulle vara ännu tuffare, till och med besvärligt.
Jag föreslog inte en reträtt efter ett formellt möte. Mer som ett informellt "kan vi prata en minut" efter kaffepausen. Vanligtvis får det gjort.
Steve Jessop
2015-01-13 20:45:44 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Du säger att du vill "återställa kommunikation": detta antyder att kommunikation i allmänhet kanske har gått förlorad.

Om den har gått helt vilse, det vill säga den här personen svarar inte även när du begär information eller tilldelar uppgifter, gör de inte sitt jobb och du måste ta itu med det snarast. En del av deras jobb är att svara på sin handledare. Uppenbarligen kan du inte ha en 1-1, som Wesley beskriver, med någon som inte talar. Då skulle du behöva eskalera det, hitta någon med mer auktoritet som de är beredda att tala om vad de gör och varför. Förmodligen om problemet inte kan ordnas kommer han att bli avskedat, men det behöver inte vara ditt samtal.

Om kommunikationen inte har gått förlorad vad gäller jobbet, gör de bara inte chatta med dig mer och är inte så vänliga, ja, det är deras rätt. Du måste acceptera att det är deras rätt att inte vara bra vänner med sin chef om de inte vill. Har 1-1, fråga om du har förolämpat dem på något sätt (om så är fallet, reparera det) eller om de har ett särskilt problem. Om du inte hittar något problem och de annars är bra, så var det, de vill inte chatta med dig mer.

De har dock förmodligen tagit det för långt, eftersom som en artighet bör kollegor erkänna varandras närvaro, göra och svara på grundläggande hälsningar och i de flesta fall ibland ha en konversation utan arbete. Detta är något du kan diskutera i ett arbetssammanhang: "Jag accepterar att vi inte hänger mer nu när jag inte är student, om det är vad du vill. Men att säga hej betyder inte att jag ska försöka dra dig till en chatt, du ska behandla mig som du behandlar annan permanent personal på avdelningen. " Och du måste mena det. Du måste också vara beredd på möjligheten att detta är hur han behandlar annan avdelningspersonal. Studenter har ibland en "oss och dem" -mentalitet och kommer i grunden inte att initiera något med personal eller akademiker annat än arbete.

En sak du inte borde göra är att kombinera din auktoritet som chef med din önskan att få det bra och be honom att njuta av ditt företag! Du kan be honom att vara artig (även om det har potential att göra saker värre), men inte att njuta av något som han inte längre vill göra. För en upptagen person kan det finnas en grundläggande skillnad mellan att chatta med en kamrat och att behöva chatta med en handledare. Det senare blir ett arbetsbaserat krav på din tid, och din handledare kan bedöma dig på ett sätt som en kollega inte gör. Om det är så han känner, är det bara mindre kul än något som känns helt frivilligt. Han kan slappna av med tanke på tid, eller när han själv tar examen.

A.S
2015-01-14 20:21:15 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Det finns ofta en tendens att behandla en förändring som ett problem som ska lösas. Jag uppmuntrar dig att ta ett steg tillbaka och tänka på vad som verkligen gör detta till ett "problem". Är förändringen i din kollegas beteende verkligen problematisk på något objektivt sätt som påverkar viktiga jobbfunktioner? Eller är det ett problem eftersom det står i kontrast med dina förväntningar på hur han (enligt dina självdefinierade standarder) ska bete dig?

Ibland händer saker i människors liv, de går igenom förändringar. Det skulle vara konstigt om en individ förblev exakt densamma över tiden. Vi bedömer ofta människor på det sätt de är just nu , just nu när vår interaktion med dem sker. Men om vi antar ett mer fristående perspektiv kan vi inse att det under en lång tidsperiod kan vara en liten krusning i den personens dynamiska karaktärsutveckling.

Ingen vet verkligen vad som händer i andra människors huvuden, hjärtan och liv. Ibland händer saker som kan påverka dem djupt som inte har något att göra med andra, utan snarare med någon inställningsförändring som inte egentligen handlar om dig utan om att något händer i dem, så det handlar verkligen om dem. Och så ibland kan den klokare metoden inte vara att attackera "problemet" på huvudet och försöka "lösa" det, utan att ge personen lite tid och utrymme och se om de kan hitta en väg igenom detta på egen hand. Du vet aldrig om ditt engagemang kommer att orsaka upplösning eller förvärring, det finns alltid den risken.

Du måste använda din egen bedömning, men jag uppmuntrar dig att noggrant reflektera över den aktuella frågan och fråga dig själv hur säker du är på att tackla detta front-on är det bättre alternativet. Försök att skilja mellan två saker: ditt föredragna tillvägagångssätt för att lösa problem som passar din egen karaktär och interaktionsstil och det tillvägagångssätt som kan vara mest effektivt för den person som uppvisar beteende som du anser vara problematisk.

Om svaret är "Jag är inte så säker", kan du kanske delta i "informationsinsamling" som andra föreslår här (vilket är en bra idé), men på ett indirekt sätt. Försök noggrant att observera och utbilda dig själv, utan att nödvändigtvis bli engagerad / involverad. Det är en bra balans, men att välja det lämpligaste tillvägagångssättet för en (upplevd) personalfråga och att veta när man ska vara mer eller mindre proaktiv är en del av tillsynens konst och vetenskap.

Jag skulle säga att om du kämpar verkligen för att räkna ut vad du kanske har gjort eller sagt, då handlar det antagligen inte direkt om dig utan om något i den personens liv som bara kan reflekteras på dig, som en projektion på en skärm. Att vara skärmen är inte detsamma som att vara den skyldige. Det är lätt att ta projektionen personligen, men ibland är ett bättre sätt att använda detta som en möjlighet att arbeta lite på din egen karaktär, lära sig att sätta hälsosamma psykologiska gränser.

Ett par resurser:

http://www.wikihow.com/Stop-Taking-Things-Personally

http: //www.inc.com/minda-zetlin/employee-facing-personal-problems-heres-what-to-do.html

Hoppas detta ger ett något annat perspektiv än vad som har redan nämnts. Lycka till!

HLGEM
2017-11-29 01:29:10 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Som handledare måste du ta itu med sådana frågor även om de är smärtsamma. Andra människor kommer att märka att han ignorerar dig och tappar respekt för dig. Om han är arg på något, kommer det att bli värre att misslyckas med att ta itu med det direkt. Om han har ett personligt problem måste han vara medveten om att man märker att det påverkar arbetsplatsen.

Ibland är det första steget att ignorera någon, det eskalerar till att vägra att utföra uppgifter som tilldelats eller dålig mun till människan för andra. Att ignorera din handledare är nästan alltid något dåligt på arbetsplatsen. Det orsakar krusningar som kan påverka din förmåga att övervaka resten av personalen.

Så du måste diskutera med den här personen om beteendet och vad som orsakar det. Du måste också göra dina förväntningar på arbetsbeteende tydliga, särskilt om han väljer att inte berätta om orsaken.

Kom ihåg attityd är en del av hans jobbprestanda, han måste veta att du förväntar dig artighet.

AncientOwl
2015-01-15 00:50:07 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Vad som uppenbarligen händer här är att killen är förälskad i dig.

Vad han gör är ett kraftdrag. När en kille som inte är mycket erfaren i ett förhållande befinner sig i en situation där hans intresse ligger i en högre maktposition än honom, kommer han i allmänhet att göra två saker, baserat på hans personlighetstyp. Han kommer antingen att söka dig som en trofé eller så kommer han att försöka etablera sig som en lika i status som dig. Så en manlig anställd i en relation med en kvinnlig överordnad kommer att försöka överdiktera förhållandena för att återuppnå den upplevda balansen i ett förhållande. I det här fallet gör han det genom att isa dig. Genom att göra det tvingar han dig att komma till honom och du måste, för det är ditt jobb att arbeta med dina underordnade.

Om du inte har något intresse för honom, det bästa sättet att komma runt detta är att skaffa en pojkvän och se till att han vet det. När han vet att han inte ser dig skulle han troligen gå in i ett sekundärt omloppsläge och sluta isa dig. Om du har ett intresse av honom måste du helt enkelt ge in lite, skapa relationer med honom och sedan handla relationsmakt för att se till att han förstår att du är chef på jobbet.

Jag vet inte att det är uppenbart, men det är möjligt, särskilt om du arbetade nära tillsammans. När det gäller hans reaktion, om han verkligen lockas till dig, är det möjligt att åtminstone en del av hans reaktion efter din befordran bara kan komma från scenariets besvärlighet. Oavsett om kvinnligens man är chef är relationer mellan handledare och anställda bara en generellt besvärlig sak. På grund av de intressekonflikter som kan uppstå där, fronar vissa arbetsgivare till exempel på sådana relationer.
@reirab - När en anställd har en handledare, finns det alltid ett förhållande mellan handledare och anställda.
Jag håller med AncientOwls första mening, men jag måste vara oense med resten av hennes inlägg. Och ja, jag säger "henne", för bara en kvinna skulle föreslå att visa upp din pojkvän för att lösa spänningen. Det finns förmodligen spänningar nu för att antingen du har avvisat honom på något sätt eller för att han nyligen fick veta att du hade en pojkvän. Med andra ord blev den här killens fantasi krossad på något sätt. Och ja, den här killen är för omogen för att hantera det ordentligt. Den sista delen, att han är för omogen för att hantera det, håller jag faktiskt helt med AncientOwl om.
Så ... det verkar finnas en hel del beskrivning av situationen, men lite användbar så långt som upplösningsmetoder. Några konkreta idéer för hur man ska hantera en situation där en kollega (vare sig en kamrat eller underordnad) gör ett "kraftrörelse"? Jag håller med @Stephan att att få en falsk pojkvän inte är en hållbar lösning, verkar mer ansträngning än det är värt och jag ser inte hur detta direkt löser problemet (det minskar inte nödvändigtvis förälskelsen, men kan slå tillbaka och provocera mer intensivt beteende avsedd att väcka uppmärksamhet).
Generellt rör sig rörelser som verkar precis motsatta av deras avsikt - t.ex. undvika interaktion för att locka det genom uppmärksamhet - kan vara svårt att upptäcka på grund av deras indirekta mekanism. Oavsett orsaken (attraktion, svartsjuka eller avund), verkar "power move" -saken värt att packa upp när det gäller resolutionsstrategier.
@Aymor Jag skulle gissa att allmän besvärlighet och osäkerhet om hur man ska hantera denna typ av situation är en mer sannolik förklaring än någon form av avsiktlig maktflyttning (och även det bygger på antagandet att detta har något att göra med romantiskt intresse för allt, vilket är en möjlighet, men inte en säkerhet.) Förklaringen "power move" verkar osannolikt.
@NicolasBarbulesco Ja, naturligtvis, förutsatt att du använder en annan definition av "relation" från den som uppenbarligen var avsedd i samband med min kommentar. För att säga det uppenbara menade jag romantiska relationer.
@reirab Min ursprungliga ståndpunkt (i tidigare svar) är också att detta kan vara några saker och inte nödvändigtvis något som personen medvetet gör för att manipulera Sup utan snarare reagerar på några interna frågor som bara återspeglas i förhållandet till handledaren. När jag tänker på detta vidare lutar jag mig mot en avsiktlig / fokuserad förklaring a la 'power move.' Det verkar osannolikt att en person har en sådan reaktion på omväxlingen av rollen medan alla hans kamrater tar det bra, och beteendet verkar alltför konsekvent riktat till handledaren för att vara av allmän karaktär.
@Aymor Personligen tycker jag att den bästa tanken är att bara fråga medarbetaren om det (i en en-mot-en-situation utan att involvera någon annan.) Fram till dess är alla försök att bestämma hans motiv gissningar och är förmodligen mer sårande än hjälpsamma. Det är inte bara orsaken till ”kraftrörelsen” som är osäker; det är osäkert om det är någon form av kraft alls. Personligen tycker jag att det inte bara är osäkert utan osannolikt.
Jag kan föreslå att man håller saker halv-sociala snarare än en-mot-en, för att förhindra att personen känner sig utpekad och ännu mer osäker som ett resultat. Kanske hålla ett lagfest på en lokal pub och ha en avslappnad chatt med den "avlägsna" kollega i en avslappnad informell miljö som en del av ett gruppkonversation? Att bara återansluta sig till alla och honom i en miljö utan arbete kan tillfälligt försvaga chefens underordnade perspektiv och få honom att slappna av lite. Detta kan ha en terapeutisk effekt. Även om det är kortvarigt kan det leda till framsteg i förhållandet.
Jag kan tänka på flera dussin andra saker än en förälskelse som skulle orsaka detta beteende.


Denna fråga och svar översattes automatiskt från det engelska språket.Det ursprungliga innehållet finns tillgängligt på stackexchange, vilket vi tackar för cc by-sa 3.0-licensen som det distribueras under.
Loading...