Min fyrmedelsavdelning har använt föråldrad programvara i flera år. Högsta ledningen anställde mig för ungefär arton månader sedan för att påbörja en övergång till en uppdaterad teknisk miljö. Jag är den enda personen i företaget som använder hela utbudet av funktioner för programvaran, i många roller, inklusive tekniker, analytiker och utvecklare. Jag har undervisat grunderna för de andra anställda och min chef, men jag känner att det har gjorts begränsade framsteg.
Jag har etablerat mig som en person till andra avdelningar för denna programvara - en del människor kommer till och med direkt till mig, förbi min chef, även som andra i min avdelning fortfarande använder sin gamla programvara.
Min chef har lagt märke till detta och har sagt på ett helt vänligt sätt att vi måste behandla allt arbete kommer från denna avdelning som avdelningens arbete, och inte individen. Det har förekommit andra tillfällen där jag har slutfört arbetet och min chef presenterar det utan mig där. Jag spenderar mycket tid på att sitta bakom min chef eller de andra två anställda och berätta för vilka knappar de ska trycka på för uppgifter som de har gjort många gånger tidigare med min hjälp, bara för att de ska gå och presentera det som sitt arbete. Eftersom de inte kan använda programvaran effektivt kan ingen av de andra verkligen göra något av jobbet utan min hjälp.
På senare tid fick jag till och med i uppdrag att hjälpa dem att använda sin gamla programvara som jag inte gjorde vet innan du kommer till företaget. Det finns en allmän brist på grundläggande funktionalitet över hela avdelningen och jag känner att min chef använder mig för att få dem att se bättre ut.
Jag har tänkt på att gå övermannen ovanför min chef, men jag vill bara inte låta som en klagare. Jag har vänliga förhållanden med alla anställda och jag är inte en som rör om potten. Jag vill bara se till att jag får kredit där det beror på det. Jag känner att jag har gjort så mycket för att hjälpa dem att lära sig, inklusive att tillhandahålla internetresurser, en-en-en-lektion osv. Men jag börjar tänka att det jag gör är bara lite för tekniskt för dem att förstå utan mer avancerad utbildning om ämnet.
Så ... Min fråga är ... Finns det något jag kan göra som inte kommer att betraktas som att jag har fel? Jag vill inte gå till någon och säga "Alla dessa människor är underkvalificerade". Jag vill verkligen inte komma i konflikt med någon, jag vill bara ha ett sätt att se till att människor utanför avdelningen vet vem och hur arbetet kommer ifrån. Jag vet att min chef ibland ser min frustration och han agerar alltid sympatiskt men det är så långt det går.