Jag har ett arbete som är beroende av denna kollega. Jag har försökt att kontakta kollegan via e-post och snabbmeddelanden, men kollegan ignorerar mig. Hur löser jag det här problemet?

Du har aldrig träffat den här personen som ignorerar dig. Åtgärda det nu.

Ta några minuter att gå över till deras kontor, presentera dig själv och prata om det arbete som du behöver för att denna kollega ska utföra.

Om du satt bredvid den här personen, skulle du bara luta dig över och chatta för att starta kommunikationen. Så ta några extra steg och gör detsamma. Människor som känner dig är mycket mer benägna att svara än människor du inte känner till.

Om det andra kontoret är för långt borta för att detta ska vara praktiskt, använd telefon och ring.

Att skapa en personlig kontakt med en medarbetare, snarare än att förlita sig på ansiktslös textkommunikation, är ofta mycket effektivare för att få någon att göra något du behöver göra.

Du kan följ alltid upp med ett e-postmeddelande senare, om det krävs en konversation.

Hur löser jag det här problemet?

Exakt på samma sätt om kollegan befann sig på en annan kontinent: över officiella kommunikationskanaler. Bara för att de är på samma kontor, i olika byggnader, betyder det inte att du måste gå ut för att få jobbet gjort.

• Om du har ett arbete som beror på deltagande från en viss person, informera dem via e-post. [Du har redan gjort, bra] .

• Om de inte svarar, slingra in din högre myndighet (chef / chef) i följa upp påminnelser via e-post. [Par försök, inte mer än det].

  • Om så är fallet att ni båda aldrig har kommunicerat tidigare och om ni har ett telefonnummer (officiellt nummer föredrar) att du kan ringa upp, försöka ringa dem, presentera dig själv och påminna dem om den hjälp / delaktighet du behöver från dem för att få jobbet gjort.

• Även om det fortfarande ignoreras, eskalera till den högre myndigheten genom att släppa ett e-postmeddelande till din chef med information om att personen inte är involverad, med kopiorna av kommunikationen du skickade ut tidigare.

De borde kunna ta det längre, ditt jobb är klart.

Escalate

Om ditt arbete är beroende av denna kollega, måste du ta upp detta med din linjechef. De kan sedan eskalera till rätt nivå eller kontakta sin motsvarighet i din kollegas avdelning.

Det lyfter också fram frågan till din chef, som kan ta hänsyn till detta när du tilldelar arbete till dig.

Informera bara din projektledare eller den som gav dig den här arbetsuppgiften.

Beskriv hur du har försökt kontakta den här personen och för vilket syfte, och vilken inverkan de icke-svaren har på ditt arbete . Låt sedan din chef bestämma vad du ska göra åt det eller eskalera efter behov.

Du har gjort vad du kan.